遥墙特快当日达服务说明
服务定义
将从济南遥墙国际机场以及其周边区域发出, 发往济南市区及指定的能覆盖的区域的货物, 称为“遥墙特快当日达”, 这些货物要在当日规定的时间之内, 完成揽收的动作、运输的过程、派送的环节, 从而达成“当天发、当天到”这种具有高时效特点的物流服务。
服务核心规则
适用范围是, 济南遥墙国际机场周边5公里以内的揽收点, 其派送的地区涵盖, 济南市历下区, 市中区, 槐荫区, 天桥区, 历城区的核心城区。
揽件截止时间是这般: 每日上午十一点之前达成揽收的那些货物的递送任务, 保证会在当日傍晚六点之前完成派送操作。
包括支持文件, 还有小件包裹, 以及样品, 再加上紧急配件等作为货物类型, 其中单件重量不会超过30公斤, 并且单边长度不会超过1.2米。
时效方面给予保障, 自揽收完成开始, 一直到派送签收这个阶段, 整个过程的时效会被控制在6小时以内, 要是出现超时的情况, 那么会按照服务承诺进行赔付。
适用场景
企业急需的生产配件、维修件
商务合同、标书、样品的紧急递送
电商平台当日下午达订单
个人紧急文件、重要物品的即时寄送
服务流程
1. 客户通过官方渠道下单，选择“遥墙特快当日达”服务
2. 揽收人员要在11:00之前, 完成上门去取件这一行为, 或者是由客户自己将物品送到指定的揽收地点。
3. 货物经专用通道优先分拣，直达干线运输车辆
4. 到达市区配送站点后，安排专人专车派送
5. 派送前电话联系收件人，确保当面签收
客户须知
请确保收件地址在当日达派送覆盖范围内，超出范围无法保证时效
货物需包装牢固，易碎品需额外加固并标注
下单时请准确填写收件人联系方式，保持电话畅通
法定节假日及极端天气等不可抗力因素，时效可能延迟
服务优势
全链路可视化追踪，客户可实时查询货物位置
专属客服一对一跟进，异常情况即时处理
超时未达按运费双倍赔付，承诺兑现
如需使用该服务，请直接联系当地服务网点或通过官方渠道下单。
