在济南这个地方做服装生意的老板们, 大抵上大概都曾经亲身体验过那种焦虑感, 因为在遇到周末需要去赶那个电商的大促销活动的时候, 会突然发现地面的运输方式根本就不能在两三天之内送达货物, 所以心里是无可奈何的, 只能咬紧牙关去做那个航空运输的决定, 对于济南到外界的服装航空物流这条线路来说, 看着它非常简单明了, 但是如果真真正正的上去操作一遍之后就会发现里面的坑是非常多的, 比如舱位是否能够抢得到、货物的包装究竟应该怎样才能够达到防潮的效果、以及当货物落地之后的交接工作究竟该如何进行, 这其中的每一个环节只要存在着一丁点的差异, 都是有可能会导致整个流程必须重新再走一次的。
我在这条线上, 已经跑了五年多了。经手过的货物, 从一批几十件的样衣, 到整柜的大货, 都有。
下面我要把实际的经验摊开来说一下。
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在济南这个地方, 服装类的货品要是选择坐飞机走的话, 主要的那个通道就是遥墙机场里面的货运站。那些周边专门做服装生产的工厂, 都集中安置在章丘还有长清跟济阳这几个地方。等把货车装满了以后, 再拉着去那个机场, 其实也就只需要一两个小时的车程而已, 这样短短的距离算是完全不构成负担的。
但是事情的关键之处, 全都在提前这两个字上面。你必须得要主动地去跟那个负责运货的代理进行确认, 看看到底当天或者明天能不能订到飞机的舱位, 尤其是要碰上换季的那几星期的时候, 你要知道发往广州还有发往上海的这些舱位, 紧张得厉害, 甚至会搞到下午的时候才释放出来名额的。
在去年11月那个时间点上, 我遇到了一个状况, 就是需要把一批加绒羽绒服运送到大促活动开始之前要到达的上海仓库。本来我已经提前两天锁定了航班舱位。但是结果发生了一个变化, 就是航班安排临时调整了。导致这些货物在机场滞留了一整夜的时间之后才起飞离开。然后客户那边接连打了三个电话过来催促这件事。
包装这个事情, 千万不要大意。服装这回事, 它不像3C产品那样害怕摔打。但是, 潮气还有褶皱, 它是危害产品的两大杀手的。在航空货舱里面, 温度波动是非常大的。至于外箱, 要用防潮膜包裹它, 至少要缠绕两圈。在箱子内部, 每一层的隔板上面都要放置一包干燥剂。
另外一点, 那些外套类的衣服, 最好是用衣架把它挂在箱子里面, 而不是把它叠放在一起。如果是走国际线的单子, 相关的单证会更加繁琐一些。报关的时候写的品名是“服装”, 这样就太笼统了。你必须要具体到比如“女式羊毛大衣”这种粒度才可以。
还有, 材质、克重、件数这些内容, 一项都不能够遗漏。国内线虽然省事, 但是单子上面收发货人的信息如果错了一个字, 那么到了目的地的仓库可能就会直接拒绝接收, 随后就要进行返工处理, 而这一搞就是一整天的时间。
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运费这一块, 它是没有所谓的统一标准的。因为航线的不同、货物重量的不同, 加上季节变化这三个变量只要一变, 价格能产生很大的差异。就拿从济南飞往广州这条运输线路来说, 淡季和旺季的公斤单价相差能接近三成。不过, 在真正进行成本计算的时候, 不能仅仅盯着单价来看。
包装加固产生的费用、机场提货需要支付的费用、落地后配送所需的费用, 以及逾期仓储所发生的费用, 这些都要全部合计到里面去, 这样算出来的才是实打实的真实成本。
我曾经接触过一个小型企业的主管, 他一心想要降低成本, 所以最终选择了一家报价处于最低水平的代理服务提供商, 然而当货物实际抵达指定地点之后, 竟然在仓库里面积压了整整两天的时间却没有任何人前来进行接收处理, 这样一来产生的仓储费用计算下来竟然比原本的运输费用还要高昂出一半之多, 这种为了节约一些微不足道的花费而导致付出巨大损失的情况, 在这个行业内部是非常普遍并且经常发生的。
此外, 还有一种往往会被人们所忽视的隐性成本, 那就是涉及到破损以及相应的理赔问题, 比如真丝和皮草这类面料相当娇气的类别, 在航空搬运的过程中, 只要稍微受到一点磕碰就会出现起毛的现象, 然后需要经历从拍照取证的步骤一直到最终定损并打款的整个过程, 这个理赔流程如果顺利的话需要花费三五天的时间, 如果不顺利的话可能会拖延长达一到两周的时间, 正因为存在这样的情况, 所以在双方签订合同的时候, 一定要把保险保额具体怎么确定、关于破损的责任究竟该如何划分、还有延误时间超过几小时才算作是违约行为等这几个关键方面, 都必须用白纸黑字的形式清楚地写下来, 千万不要等到后来彼此之间开始扯皮的时候再去临时协商。
在服装这个行业里面, 款式的更新和迭代是非常迅速的, 就像这个月大家发的是新中式风格的衣服, 可是到了下个月可能就变成了大码男装, 所以整体的社会需求始终是在不断地发生变化的。
只要你把济南那个地方的服装航空物流的整条操作链路都给完全摸透了, 并且对于里面的哪个具体节点出现了阻滞的情况你能够通过观察一眼就能够做出准确的判断和识别, 那么你就根本不需要在每次进行发货操作的时候都再去从头到尾地梳理一遍所有的流程细节了。
