在济南从事快件空运这一行, 我已经观察了非常多年。从九十年代初期, 在铁路货运站旁边开设小型摊位开始, 一直到现在, 整个快件空运市场的运作情况都已经完全透明化了。
几乎每隔一段时间, 就会有很多人前来询问我, 在济南选择快件空运公司的时候, 究竟应该如何选择, 才能避免受到欺骗。今天我不打算采用任何迂回的表达方式, 准备把我这些年所经历过的错误经历, 以及我所看穿的行业内幕, 详细地和大家进行一番深入的分析与说明。
济南快件空运公司哪家好
千万不要只盯着网上那些排名看。因为在济南当前, 打着“快件空运”旗号的公司数量不下几十家, 有的挂在历下区的写字楼里, 也有的在机场货运区旁边扎堆开设小门面。我亲眼见过不少图省事的人, 仅仅因为搜索结果显示其排名前几就签署了合同, 结果货出了问题的话根本都找不到人。
真正靠谱的正规企业, 你在电话里追问某个特定货物品种应当挑选哪一条运输线路、中途需要换乘几次、预计总共需要经过多少个钟头才能送达, 负责接待业务的工作人员应该能够为你提供条理清晰、细节详尽的数据反馈。这种回答绝不应该是敷衍了事或者用含糊其辞的话术来搪塞。
例如只说大概很快就能到, 或者说时间上差不多就够了。
我觉得比较实在的做法是去对方的经营场所实地查看。在机场货运区域的周边, 仔细看看仓库里面是否堆积了大量货物, 装卸货物的操作规范与否, 并且检查是否有针对冷链物流或者危险化学品的独立存放区域。一家真正拥有稳定业务量的公司, 其所运营的场地状态是无法作假的。
如果某家公司仅仅拥有一个办公场所, 却没有能够进行实际操作性业务的场地设施, 那么该公司基本上属于中间商。这类角色会在收取你的货物后再次转手处理。这个流程中增加的每一个环节, 都会相应地提高货物丢失的风险。
济南快件空运公司怎么收费
关于收费这一项, 很多人轻易被低廉的标价所吸引并陷入其中。在报价单上虽然写着每公斤只有八块钱或是十块钱的样子, 乍一看似乎非常便宜, 但是一旦你深入询问就会明白, 诸如超尺寸费用、燃油附加费、机场操作费以及派送费等项目均未包含在内。
经过实际核算, 最终的成本可能比那些大型公司的全包价格还要昂贵。所以我通常会要求客户先将实际货物的具体类别和重量确定下来, 然后让服务商提供一个完整的打包总价, 并将其以书面形式清晰地记录下来, 从而避免后续产生不必要的纠纷。
还有一种隐藏成本是容易被人们忽略的, 这就是时效问题。同样是采取空运物流的方式, 有人给你安排的是明天的航班, 而有人给你安排的是后天的航班, 仅仅是一天的时间差异, 你的货物抵达客户手中的时候, 就可能错过整个销售窗口期。
如果是从济南向华东地区或是华南地区运输快件, 比较优秀的物流公司能够做到当天进行揽收, 当天晚上航班起飞, 第二天就可以送达目的地。这种通过缩短时间而产生的价值, 远远大于你节省下来的那几块钱运费所具有的价值。
济南快件空运公司靠谱吗
说实话, 可靠和不可靠之间仅仅只隔着一道墙的距离。我曾与一家经营了十二年的企业进行过合作, 每当货物出现问题时, 对方会直接进行理赔处理, 绝不会推三阻四地寻找借口像这样负责任的表现才是值得进行长期绑定的对象。
也存在那些平时态度客客气气, 但是一旦出问题就直接甩出一句所谓的不可抗力或者航司原因让你去打售后电话都没有人会接听的企业情况。
我的建议内容是不要在一开始的时候就急着签署年度框架合同。你需要先去进行三到五个订单的试运行操作, 借此机会观察一下出现异常件的状况应该如何进行处理, 以及理赔的流程是否能够真心实意地去落实, 还有客服人员能否真正地帮助您解决遇到的问题。
试单所需要的成本并不高, 但是这一举措却能够帮助你筛选掉大部分不可靠的公司。
我从事这一行业已经有十几年的时间了, 我见过太多的案例, 都是因为选择了错误的合作方, 从而耽误了事情。
济南这边经营快件空运业务的公司的数量看起来确实非常多, 但是, 真正能够与我们进行长期稳定的合作, 并且在出了问题之后能够主动承担责任的公司, 实际上也就只有那么寥寥几家。花费半天的时间, 亲自去实地看一看、亲自去向对方问一问, 这种做法, 会比你蒙头下单要让你省心得多。
