本人在济南从事货物运输行业已经十几年了, 日常生活中最经常遇到的情况就是有人把手机凑到跟前直接询问说: “我明日有一个紧急的货物必须通过飞机运出去, 济南航空货运的电话号码究竟应该找什么人联系?
”这种问题看起来非常简单, 但是真要找到正确的渠道, 内部的种种关系和复杂情况其实有不少。我将自己在这些年里所经历过的失败教训以及积累下来的有用经验一一梳理清楚, 目的是为了帮助你节省宝贵的时间。
济南航空货运电话好打吗
说实话, 并不是每一条电话线路都能够协助你推动事务的发展。济南当地的主要机场货运站虽然都对外公示了服务热线, 但是当你拨通电话之后, 会发现接线人员在处理问题可操作的范畴存在很大的局限性。
他们通常只能进行货物追踪、查询航班状态或者核实收件人地址这些基础性质的工作。如果你需要沟通运费价格、咨询特殊货物是否可以承运, 又或者希望协调安排临时的加急航班机位, 那么单纯依赖这条公开的热线电话是绝对无法实现目标的。
<我们>见过太多人, 从网上搜了号码, 打过去问了没两句, 就被转来转去到最后气呼呼地把电话撂下。问题的症结在哪里? 因为你打的只是一个“窗口”, 不是那个真正能拍板决定事情的人。
在货运这一行里, 真正能够给你协调资源、并且决定你的货能不能顺利走掉的人, 往往并不坐在那根线后面等待接听。你必须得把里面的层次关系摸清楚, 这样事情才能顺畅地转动起来。。
济南航空货运电话找谁
关于“找谁”这个疑问, 我提议一般性地分作两条路来思考。如果是选择常规航线以及标准类型的货物, 并且是要打入机场货运站这种公开的服务平台上, 那么使用那个官方微信号就完全足够了。
这时候大家需要注意服务态度要好一些, 同时必须把具体的单子编号和发出发货的确切时间全部都报备清楚, 通过这样的方式, 工作人员就可以帮助你去查询当前的进度情况了。
但是, 假如你发出的货物属于冷链运输、超大件物品、活体动物, 或者需要进行额外申报的情况, 那么直接去柜台办理大概率会被拒绝, 这时候你就需要寻找具备相应资质的货运代理公司, 因为他们在手里握着与各航空公司进行舱位协调的渠道资源, 通过一个电话进行沟通所起到的作用, 完全能够抵得上你自己打十个电话。
还有一类人群常常是容易被大家给忽略掉的, 那就是货运站点里面的那个值班调度人员了。他们这边呢, 并没有设立专门对外开放的一个客服专线热线。
但是你假如说能够通过中间代理人的帮忙, 或者是你自己亲自直接跑到货运站的办事前台来面对面说明一下你所存在的那个具体情况的话, 要是再碰巧赶上当天正好就轮值的这位调度员的话, 那么他来处理你所提交的事务的那种效率程度, 会比通过拨打那总台电话的方式要高出来非常多的一个档次。
我在这一行这个圈子里面摸爬滚打生活了这么长久久的时间以来, 所总结出来的最为可靠最为稳妥的一条实践经验建议就是——在条件允许的情况之下, 能够迈开自己的双腿亲自前往现场去解决的麻烦事情, 千万不要只是单单地依靠打电话这种方式来进行沟通处理。
哪怕是要求你去在前台那边坐在那儿耐心等待二十分钟这么长的一个时间段, 其最终产生的实际解决效果, 也比仅仅是在电话线路里面来回辗转折腾三圈这么多轮次要更加有效得多得多。
济南航空货运电话几点接
一般情况下, 官方公开的服务热线所覆盖的时间段是从早上八点钟一直到晚上六点钟, 而且到了周末还有那些法定的节假日的时候, 这个服务时间还会进一步缩短, 甚至有时候根本没有人来接电话。
可是货运站内部实际的作业时间安排是和飞机的航班时刻表紧紧挂钩的, 大概要从前一个早班飞机落地前的一两个小时开始, 一直工作到最后一个晚班飞机起飞之后的某个时间点, 在整个期间站内都是处于持续运行的状态。
如果你真的在大半夜遇到了非常紧急的需要处理的货物文件, 这时候去拨打那个对外公开的电话号码绝对是没人会来应答的, 而在这样一种情况之下, 你想要解决问题的唯一可行办法就是去寻求货代公司的帮助或者试图联系机场货运部门里进行二十四小时值班的负责人办公室, 至于这一个内部值班室联系电话, 是明确禁止悬挂在任何公共场合展示给大众看到的, 必须要通过认识这一行业里的相关人员打听才能获取。
所以我的建议是非常直接的, 关于常规件的情况, 大家要在工作日里边去发送公开号, 千万不要挑选吃饭的时候段去打电话, 因为这个时候的接通率是最高的, 如果是遇到非常规件或者是超时加急的案件, 就不要有任何犹豫, 应当直接联系代理人员或者当班负责调度的工作人员, 时间越早把问题递交上去, 后面能够协调的空间就会变得更大一些, 如果一直拖到飞机起飞之前才去找人处理, 那么舱位很可能已经被其他的货物占用了。
关于济南航空货运电话的这个事情, 它的底层逻辑其实就是去找到那个关键的人, 要去踩准合适的那个时间点, 还要去摸清楚相关的层级关系。
你根本没必要在搜索引擎的页面上耗费一整晚的时间去寻找相关信息。你应该把那些应该拨打的电话给打出去, 你也应该把那些需要跑腿的事情给迈开腿去实施。只有做到了这些, 你的货物才能真正地实现起飞。
